is een proces van omgaan met kwaliteiten. Een klimaat van vertrouwen creëren waarin het spreken over competentieontwikkeling normaal is. Er zijn diverse toepassingen mogelijk; realisering van strategische doelen, cultuurverandering en Human Resource instrumenten. Voor de toepassingen zijn competentieprofielen nodig; weten waar je met elkaar op wilt aankoersen.

het vertalen van de kerncompetenties van de organisatie naar de benodigde kennis, vaardigheden, persoonlijkheid en motivatie van medewerkers. Met deze competenties kun je richting geven aan het selecteren, ontwikkelen, beoordelen en belonen van medewerkers. Essentieel in het proces van competentiemanagement is het benoemen van de kerncompetenties van de organisatie. De kernvragen hierbij zijn: waar is de organisatie goed in? Waar wil de organisatie goed in zijn, de strategie? Wat zijn de belangrijkste resultaatgebieden? Vervolgens dienen deze competenties vertaald te worden naar afdelingen, business units, functiegroepen en gekoppeld te worden aan bedrijfsprocessen.

van competentiemanagement zijn onder meer te behalen op de volgende terreinen:

- Prestatieverbetering; implementatie organisatiestrategie door concreet te maken wat men van medewerkers verwacht in termen van kennis, vaardigheden, persoonskenmerken en motivatie.
- Consistent HRM; optimale afstemming tussen de verschillende personeelsinstrumenten.

- Verbetering van de communicatie door te spreken over waarneembare zaken in plaats van in kretologie.
- Medewerkers binden aan de organisatie door goede ontwikkelingsmogelijkheden te bieden.
- Flexibele inzet van medewerkers door los te komen van het functiedenken.